الأسئلة الشائعة
فيما يلي الأسئلة الشائعة، يمكنك أن تجد الإجابة بنفسك.
الشحن والتوصيل
يستغرق الشحن ٣-٦ أيام عمل لجميع أنحاء المملكة.
نعم، تكلفة الشحن ٤٠ ريالًا لجميع مدن المملكة، بغض النظر عن الموقع.
نعم، الشحن مجاني للطلبات التي تزيد عن ١٠٠٠ ريال.
إذا تأخر طلبك عن المدة المحددة، يمكنك التواصل مع خدمة العملاء للحصول على تحديث حول حالته.
الدفع
نقبل التحويل البنكي كوسيلة دفع رئيسية.
حاليًا، لا نقدم خدمة الدفع عند الاستلام، والدفع يتم فقط عن طريق التحويل البنكي.
بعد إتمام التحويل، يرجى إرسال صورة إيصال الدفع إلى خدمة العملاء عبر الواتساب مع ذكر رقم الطلب.
نعم، سيتم استرداد المبلغ بنفس طريقة الدفع خلال ٣-٦ أيام عمل، بشرط عدم شحن الطلب بعد.
الطلبات والاسترجاع
يمكنك تقديم طلبك عبر موقعنا الإلكتروني بسهولة عن طريق إضافة المنتجات إلى سلة التسوق وإتمام عملية الدفع.
يمكنك تعديل أو إلغاء الطلب قبل شحنه عن طريق التواصل مع خدمة العملاء. إذا تم شحن الطلب، فسيتم التعامل معه كطلب إرجاع وفقًا لسياسة الإرجاع.
يمكنك استرجاع المنتج خلال ٣ أيام من استلامه، بشرط أن يكون بحالته الأصلية ولم يتم فتح التغليف الخارجي. يتحمل العميل رسوم الإرجاع البالغة ٤٠ ريالًا.
يتم استرداد المبلغ خلال ٣-٦ أيام عمل بعد وصول المنتج إلى مستودعاتنا والتأكد من حالته.
المنتجات والتغليف
نحن نقدم مجموعة متنوعة من مواد التغليف، مثل البلاستيك، الفلين، الكرتون، والأكياس الورقية عالية الجودة.
نعم، نوفر خدمات التغليف المخصصة، ويمكنك التواصل معنا لمناقشة احتياجاتك الخاصة.
نحن نلتزم بتوفير خيارات تغليف صديقة للبيئة للحفاظ على الاستدامة وتقليل الأثر البيئي.
يمكنك تصفح منتجاتنا حسب الفئات أو التواصل مع فريق المبيعات لمساعدتك في اختيار الحل الأنسب لنشاطك التجاري.