📌 الشروط والأحكام – مصنع مول باك للتعبئة والتغليف
١. مقدمة
مرحبًا بكم في موقع مول باك للتعبئة والتغليف. باستخدامك لموقعنا، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام الموضحة أدناه. نوصي بقراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام الموقع أو إجراء أي طلب.
٢. شروط استخدام الموقع
🔹 الاستخدام القانوني:
يجب أن يكون استخدامك لموقع مول باك لأغراض قانونية فقط، ولا يجوز لك استخدام الموقع لأي أنشطة غير مشروعة أو تنتهك القوانين والأنظمة المحلية أو الدولية.
🔹 المعلومات الشخصية:
أنت مسؤول عن دقة المعلومات التي تقدمها عند إنشاء الحساب أو تقديم الطلبات، كما توافق على تحديثها عند الحاجة.
🔹 حقوق الملكية الفكرية:
جميع المحتويات على هذا الموقع، بما في ذلك النصوص، الصور، الشعارات، والتصاميم، مملوكة لـ مول باك ولا يجوز استخدامها أو نسخها دون إذن مسبق.
🔹 التعديلات على الشروط:
نحتفظ بالحق في تحديث أو تعديل هذه الشروط في أي وقت، وسيتم نشر التغييرات هنا، لذا يُرجى مراجعة هذه الصفحة بانتظام.
٣. شروط الطلب والدفع
🔹 إتمام الطلب:
بمجرد تقديمك للطلب، فإنك توافق على شراء المنتجات وفقًا للأسعار والشروط المحددة في الموقع. نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب لأي سبب.
🔹 طرق الدفع:
الدفع يتم عبر التحويل البنكي فقط.
يجب تأكيد الدفع عبر إرسال إيصال التحويل البنكي إلى خدمة العملاء.
🔹 إلغاء الطلب:
يمكن إلغاء الطلب قبل شحنه دون رسوم.
إذا تم شحن الطلب، يتم تطبيق رسوم الشحن على العميل.
🔹 سياسة الأسعار:
جميع الأسعار المعروضة تشمل الضرائب، ولكن لا تشمل رسوم الشحن، والتي يتم إضافتها عند إتمام الطلب.
٤. الشحن والتوصيل
🔹 مدة الشحن:
يتم شحن الطلبات خلال ٣-٦ أيام عمل في جميع أنحاء المملكة.
🔹 تكلفة الشحن:
٤٠ ريالًا لجميع الطلبات داخل المملكة.
الشحن مجاني للطلبات التي تتجاوز ١٠٠٠ ريال.
🔹 تأخير الشحن:
قد يحدث تأخير بسبب ظروف خارجة عن إرادتنا مثل العطل الرسمية أو مشاكل شركات الشحن، وسنقوم بإبلاغك بأي تحديثات حول موعد التسليم.
٥. سياسة الإرجاع والاستبدال
🔹 المدة المتاحة للإرجاع:
يمكنك إرجاع المنتجات خلال ٣ أيام من استلام الطلب، بشرط أن تكون بحالتها الأصلية ولم يتم فتح التغليف الخارجي.
🔹 رسوم الإرجاع:
يتحمل العميل رسوم الإرجاع والتي تبلغ ٤٠ ريالًا، ويتم خصمها من المبلغ المسترد.
🔹 حالات الإرجاع المجاني:
إذا كان المنتج تالفًا أو به عيب مصنعي، فإن مول باك يتحمل جميع تكاليف الإرجاع والاستبدال.
٦. سياسة الخصوصية وحماية البيانات
🔹 حماية بياناتك:
نلتزم بحماية خصوصية عملائنا، ونستخدم بياناتك الشخصية فقط لمعالجة الطلبات وتحسين الخدمات.
🔹 مشاركة البيانات:
نحن لا نشارك بياناتك مع أي طرف ثالث إلا عند الضرورة لتقديم الخدمة، مثل شركات الشحن أو الدفع.
🔹 أمان المعلومات:
يتم استخدام إجراءات حماية متقدمة لضمان سرية بياناتك، ولكن لا نتحمل مسؤولية أي اختراق أمني خارج عن إرادتنا.
٧. المسؤولية القانونية
🔹 حدود المسؤولية:
لا نتحمل مسؤولية أي خسائر أو أضرار تنشأ عن سوء استخدام الموقع أو المنتجات، ويقع على العميل مسؤولية استخدام المنتجات بشكل صحيح.
🔹 القوة القاهرة:
نحن غير مسؤولين عن أي تأخير أو فشل في تنفيذ الالتزامات بسبب ظروف خارجة عن إرادتنا، مثل الكوارث الطبيعية أو الحوادث الطارئة.
٨. التواصل والدعم
📞 لأي استفسارات، يمكنك التواصل معنا عبر:
📧 البريد الإلكتروني:[email protected]
📞 الواتساب: 0537888644
🏢 مول باك – الشريك المثالي لحلول التعبئة والتغليف